ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (для физических лиц)

«14» ноября 2025

1. Общие положения

1.1. Данный документ – это публичная оферта (предложение) Интернет-магазина компании Ural Drone Hub, расположенного по адресу: https://dron-e-store.ru/, бот в Телеграмм: @uraldronestore_bot (далее – Сервис)

1.2. ИП СУДАКОВ ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ, именуемый в дальнейшем «Поставщик», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Покупатель), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заключить договор поставки (далее – Договор) на указанных в публичной оферте условиях (далее – Оферта).

1.3. Оферта определяет все существенные условия взаимодействия между Поставщиком и Покупателем, в том числе условия оформления заказа, оплаты, доставки и другие вопросы, связанные с исполнением Договора.

1.4. Оплата Товара означает полное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты и надлежащее заключение Договора в порядке, предусмотренном в ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Вся информация, размещенная на Сайте Поставщика, является неотъемлемой частью Оферты.

1.6. Поставщик может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте в разделе https://dron-e-store.ru/info/offer.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей оферте, если из содержания не следует иное, используются нижеприведенные термины:

2.1.1. Интернет-магазин/Сайт – информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://dron-e-store.ru/, бот в Телеграмм: @uraldronestore_bot , а также все его разделы, содержащий размещенные Товары, предлагаемые Поставщиком для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров.

2.1.2. Заказ – оформленный посредством Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

2.1.3. Покупатель/Пользователь – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1.4. Поставщик – ИП СУДАКОВ ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ (ИНН: 667906470806, ОГРНИП: 317665800038852), на основании лицензии, выданной реализующий Товары в порядке, предусмотренном Договором.

2.1.5. Товар – Товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

2.1.6. Условия - правила и порядок приобретения Товаров Покупателем через интернет-магазин/сайт изложенные в настоящей Оферте, а также размещенные на сайте Поставщика.

3. Оформление заказа

3.1. Авторизация пользователя. бот в Телеграмм:

3.1.1. Пользователь может создавать заказы на через сайт https://dron-e-store.ru и через бот в Телеграмм: @uraldronestore_bot. Для создания заказов на сайте пользователь должен быть авторизован.

3.1.2. Авторизация пользователя на сайте https://dron-e-store.ru производится с помощью авторизационной формы Телеграм, в которой он вносит свой номер телефона. Авторизационная форма открывается на странице Профиль, на странице Корзина и вызывается с помощью кнопки «Войти с помощью Телеграм»

Для Авторизации Пользователю необходимо последовательно совершить следующие действия:

(1) Ввести номер телефона и нажать кнопку «войти»;

(2) При первичной авторизации пользователь получает сообщение от службы Телеграм, в котором он должен Принять условия авторизации для дальнейшего использования сайта.

(3) При последующих входах на сайт, авторизация происходит автоматически с помощью, сохранённой в браузере авторизационной информации.

3.1.3. Если Пользователь зашёл на сайт через Телеграм бота @uraldronestore_bot то для того, чтобы осуществить заказ авторизация не требуется. Пользователь уже авторизован в Телеграм.

3.2. Заказ товара.

3.2.1. Для заказа товаров на сайте при выборе способа доставки с помощью транспортных компаний пользователь проходит проверку телефонного номера, с помощью которого он сможет в дальнейшем получить заказанный товар.

3.2.2. Проверка телефона производится с помощью индивидуального кода, который направляется по SMS. Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с настоящими Условиями. Если код совпал, то Проверка телефона успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу.

3.2.3. Номер телефона, используемый для Проверки, сохраняется в CRM – системе Поставщика.

3.2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам индивидуальные коды. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Поставщика через техподдержку https://dron-e-store.ru.

3.2.5. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для создания и/или функционирования СRM – системы Аккаунта, и несет полную ответственность за их точность, полноту, достоверность и актуальность. Поставщик не принимает на себя каких-либо обязательств по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

3.2.6. Проходя Верификацию, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное».

3.2.7. Поставщик вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) при наличии согласия Клиента на получение сообщений рекламного характера. Отказаться от получения указанных сообщений Пользователь может в «Личном кабинете».

3.2.8. Для изменения Получателя или адреса пункта выдачи заказа уже созданного или оплаченного заказа, клиент отправляет новые данные получателя и новые данные ПВЗ в Телеграм бот @uraldronestore_bot.

3.2. Заключение договора

3.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

3.2.2. Поставщик обязуется передать Покупателю в собственность Товар в ассортименте и количестве согласно Заказу, а Покупатель обязуется оплатить его по цене, указанной на Сайте, и принять в порядке, предусмотренном Условиями оферты.

3.2.3. Поставщик обязуется поставлять Товар, качество которого соответствует утвержденным требованиям, стандартам, сертификатам и другим документам, определяющими требования к качеству Товара.

3.2.4. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Поставщику.

3.2.5. Поставщик гарантирует соблюдение мер предосторожности при хранении Товара с целью сохранения его пригодности к дальнейшему использованию и полезных качеств.

3.2.6. Вместе с Товаром Поставщик обязуется передать Покупателю документы, устанавливающие требования к качеству Товара, а также иные сопутствующие документы, прилагаемые к Товару его производителем.

3.3. Оформление заказа

3.3.1. Для совершения заказа Покупатель самостоятельно в Интернет-магазине добавляет Товары в корзину, указывает их необходимое количество, сведения и переходит к действиям оплаты.

3.3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает следующую информацию:

- ФИО Покупателя / получателя Заказа;

- Номер телефона;

- Адрес электронной почты;

- Адрес доставки;

- Комментарий к заказу (при наличии).

3.3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений Поставщику, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств перед Покупателем.

3.3.4. Покупатель должен выбрать один из способов доставки Товара: в ПВЗ СДЭК (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689 / ОГРН 1157746448463), в почтовое отделение (АО «Почта России» ИНН 7724490000 / ОГРН 1197746000000) и адрес пункта выдачи.

3.3.5. Покупатель соглашается с условиями покупки выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной) в Интернет-магазине.

3.3.6. Предварительная оплата Товара Покупателем означает заключение Договора между Поставщиком и Покупателем (акцепт Оферты).

3.3.7. При неоплате Товара в течение 48 часов договор считается не заключенным заказ аннулируется.

3.3.8. Если после получения Заказа Поставщиком обнаруживается, что в наличии отсутствует заказанный Товара, Поставщик информирует об этом Покупателя по контактным данным и предлагает заменить Товар на аналогичный или согласовать иные сроки доставки Товара. В случае отказа Покупателя Поставщик вправе отменить заказ.

3.3.9. Покупатель получает уведомление о подтверждении заказа в телеграм боте @uraldronestore_bot. После того как он оплачивает заказ ему на электронную почту, указанную им при оформлении заказа, приходит чек о СДЭК Пей.

3.3.10. Поставщик вправе аннулировать заказ (отказаться от Договора) в следующих случаях:

- при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами.

- при непоступлении оплаты Товара от Покупателя в течение 48 часов с даты оформления Заказа (отказ Покупателя от договора купли-продажи);

- при отсутствии Товара на складе Поставщика в момент обработки заказа и невозможности произвести Товар.

3.3.11. Поставщик вправе устанавливать ограничения, в том числе требовать оформления каждого вида Товара отдельным Заказом.

4. Поставка Товара

4.1. Поставка товара осуществляется путем доставки товара Покупателю сторонней транспортной компанией (ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» ИНН 7722327689 / ОГРН 1157746448463, АО «Почта России» ИНН 7724490000 / ОГРН 1197746000000).

4.2. Доставка может быть осуществлена на территории, доступной к выбору при оформлении Заказа.

4.3. На Сайте указаны приблизительные и минимальные сроки поставки Товара. Учитывая внешнеэкономическую и политическую ситуацию, а также санкционные ограничения, влияющие на поставку комплектующих, срок поставки Товара может составлять до 30 рабочих дней. В указанный срок не включено время доставки транспортной компанией, за действия которой Продавец ответственности не несет.

4.4. Сроки доставки Товара также зависят от удаленности пункта назначения. Поставщик не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Поставщика.

4.5. Товар вручается Покупателю либо Получателю заказа, указанному в Заказе. Для получения Товара Покупатель (получатель) должен предъявить представителю Поставщика документы, подтверждающие личность Покупателя (получателя).

4.6. Риск случай гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Перевозчику.

5. Порядок оплаты

5.1. Цена Товара, реализуемая в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах в рублях.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК и отображается на нашем сайте, клиент её оплачивает сразу по предоплате вместе с заказанным товаром.

5.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. При этом цена на уже заказанный Покупателем к моменту изменения Товар изменению не подлежит.

5.4. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Поставщик информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина.

5.5. Оплата Товара осуществляется Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика с использованием платежного сервиса, доступного на Сайте.

5.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

5.7. Покупатель самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Поставщика, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.8. Поставщик вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Поставщиком самостоятельно и указываются в соответствующем разделе Интернет-магазина.

5.9. Применение скидок и бонусов возможно только до момента оформления заказа – после завершения оформления и оплаты заказа скидки, и бонусы к нему не применяются.

6. Принятие Товара

6.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупатель в присутствии представителя Поставщика составляет Акт о выявленных несоответствиях.

6.2. Если Покупатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Поставщик считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а требования о несоответствии количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки не принимаются.

6.3. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент подписания уполномоченным представителем Покупателя товарной накладной, подтверждающей приемку товара.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества:

7.1.1. Товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену по требованию Покупателя в течение 7 (Семи) календарных дней после их получения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1.2. Возврат или обмен Товара возможен, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность Товара, пломбы, фабричные ярлыки.

7.1.3. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Поставщика), Поставщик оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию или обмену Товара.

7.1.4. При отмене заказа в процессе доставки, а также при отказе от Товаров надлежащего качества в момент вручения или возврате / обмене Товара в течение 7 (Семи) календарных дней после получения Поставщик вправе удержать его расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара с последующим уведомлением Покупателя об этом.

7.1.5. Для оформления возврата или обмена Товара надлежащего качества Покупатель:

• Должен обратиться к Поставщику в Telegram: @uraldronestore_bot для согласования возврата или обмена Товара ненадлежащего качества с указанием деталей Заказа и фото Товара;

• В случае согласования с Поставщиком обмена или возврата Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими) и вернуть Товар Поставщику в соответствии с инструкциями.

7.1.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней с даты получения Поставщиком соответствующего требования, с удержанием расходов на доставку.

7.1.7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную в заявлении о возврате.

7.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.2.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:

7.2.2.1. в течение 15 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.

7.2.2.2. в течение гарантийного срока в случае:

• обнаружения существенного недостатка Товара. Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

• При нарушении сроков устранения недостатков Товара, установленного п. 8.2.6.

7.2.3. При обнаружении недостатков в случаях, установленных п. 8.2.2, Покупатель возвращает Товар Поставщику вместе с комплектующими и документами к нему.

7.2.4. Гарантийный срок Товара составляет 30 календарных дней , если иной срок не указан в каточке Товара Интернет-магазина

7.2.5. Поставщик вправе отказать в возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Товара (физические повреждения, естественный износ, повреждение водой и т.д.).

7.2.6. Срок устранения недостатков составляет до 60 (Шестьдесят) рабочих дней с момента получения Товара Поставщиком, если иной срок не сообщен Поставщиком в отношении конкретного недостатка.

7.2.7. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Поставщиком, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.2.8. Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель:

• Покупатель должен направить заявление в письменной форме в Telegram: @uraldronestore_bot

с указанием деталей Заказа и документами (фотографиями), подтверждающими свое требование.

• Поставщик рассматривает заявление Покупателя и в случае его удовлетворения возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, или иным способом устраняет недостаток Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем заявления.

8. Порядок внесения изменений в Оферту

8.1. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Поставщика.

8.2. Поставщик имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Оферту.

8.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Поставщиком в Оферту в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу этих изменений.

8.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте и несет риск не ознакомления с условиями актуальной редакции Оферты.

8.5. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор заключен с момента его акцепта и считается заключенным до момента исполнения обязательств Сторонами.

9.2. Все сроки, используемые в Оферте или на Сайте, исчисляются в рабочих днях, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

9.3. Поставщик имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по Договору, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Покупателя.

9.4. Переписка в мессенджере, в том числе в Telegram, имеет юридическую силу.

9.5. Интернет-магазин может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.7. Отзыв Оферты может быть осуществлен Поставщиком в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Поставщика по уже заключенным Договорам с Покупателями.

9.8. По всем вопросам Покупатель вправе обращаться:

• В Telegram: @uraldronestore_bot – по вопросам товара, оплаты по р/с, сотрудничества, техническим вопросам, предложениям, оформлению заказа, возврату.

10. Реквизиты Поставщика

ИП СУДАКОВ ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ

Счёт получателя: 40802 810 1 0500 0065597

ИНН: 667906470806

ОГРНИП: 317665800038852

Название банка: УРАЛЬСКИЙ Ф-Л ПАО "Банк ПСБ", г. Екатеринбург

БИК банка: 046577975

Корреспондентский счёт банка: 30101 810 5 0000 0000975